Quem nunca perdeu a paciência com um robô que atire o primeiro prompt!
Um levantamento da Searchable, empresa que monitora buscas feitas por inteligência artificial, mostrou que 33% dos usuários analisados nos Estados Unidos mandaram pelo menos um palavrão ou insulto para o ChatGPT, o Gemini ou o Claude no período de 1 ano.
Para chegar a esse número, o estudo sobre xingamentos a chatbots de IA analisou mais de 8 milhões de mensagens, enviadas entre setembro de 2025 e setembro de 2026 por um painel de voluntários anônimos. Vale lembrar que o recorte é só dos Estados Unidos: a pesquisa não traz dados de usuários do Brasil.
E o que tira o público do sério? Cerca de 4 em cada 5 mensagens ofensivas vinham junto com alguma reclamação, enquanto o restante era brincadeira ou provocação. Confira abaixo os principais motivos dos xingamentos ao ChatGPT, ao Gemini e ao Claude:
- 19% – a ferramenta ignorou uma instrução
- 18% – a resposta veio errada
- 15% – o pedido foi mal interpretado
- 8% – recusas ou avisos de segurança
- 8% – lentidão e falhas técnicas
- 7,6% – explicações longas demais
Só que xingar a IA não parece ajudar. Quando a primeira reclamação já vinha com insulto, o chatbot corrigiu o problema na resposta seguinte em 24% das conversas. Entre quem apenas apontou o erro, a taxa subiu para 35%. A diferença, porém, não prova que a ofensa piora a resposta, já que muitos palavrões só apareceram depois de outras tentativas frustradas de correção.
Vale lembrar ainda que a Anthropic, empresa responsável pelo Claude, passou a aplicar nesta quinta-feira (12) uma regra anunciada em outubro, que proíbe agressões persistentes e sem justificativa contra seus modelos de IA. Reclamações comuns, críticas às respostas, testes de segurança e pesquisas seguem liberados, e a principal forma de aplicar a regra é encerrar a conversa abusiva.
Ou seja, na próxima vez que a IA errar, respirar fundo e explicar de novo pode render mais do que um palavrão!
